[e.chabina@yandex.ru]

Добрый вечер. Обращаюсь к руководству санатория с просьбой решить возникшую проблему. Начиная с 2005 года мы с мужем неоднократно приезжаем в ваш санаторий и я каждый раз посещаю спелеокамеру (присутствует аллергия и хронический трахеобронхит). Все эти годы всё было как всегда – при первом посещении каждому пациенту выдавались личные бахиллы из бязи, простынь (нормального размера) и шапочка для головы (нетканная). Все в пакете складывалось в ячейку и не выносилось за пределы процедурной комнаты. Когда у пациента начинался сеанс он одевал бахиллы и шапочку, обертывался в простынь, ему выдавалось одеяло с пододеяльником из бязи и он принимал данную процедуру. Все было понятно-воздух в камере должен быть чистым, и даже медсестра при необходимости заходила в саму камеру, одевая на себя бахиллы и шапочку. В этом году все поменялось. Сейчас шапочек и простыней нет, бахиллы фланелевые, маленькую простынку для всех процедур надо приносить с собой. И, самое, оригинальное – вместо одеяла с пододеяльником дают пушистый мягкий плед (ничем не покрытый). Я не понимаю, почему все 10 лет, в течении которых я посещала спелеокамеру было правильно, а сейчас все поменялось не в лучшую сторону. Чем это обусловлено? Этим улучшается качество процедуры или воздух становится чище?
Когда я сегодня эти вопросы задала начмеду Малых А.Н., он мне внятного ответа не дал. Стал как говорят “путаться в показаниях” – то в камере не должно быть “стерильной чистоты”, то “надо каждому выдавать чистые пододеяльники с одеялами”. Про шапочку – не согласился с ее наличием, хотя волосы всем надо в нее убирать, а не распускать по плечам и лежакам. Единственно чему он удивился так это пледам – сразу позвонил и распорядился чтобы убрали!!! НО… После разговора с ним я пошла на процедуру в спелеокамеру (видит бог так совпало – не могла его застать в кабинете два дня). И что я вижу, сидя у входа в кабинет и ожидая свой сеанс: прибежала девушка, собрала пледы и унесла… Нас на сеансе в 14.35 было вместе со мной 4 человека. В камере температура около 20 градусов (прохладно), а нам одеял никаких не дали. Все были удивлены. Одна женщина, которая пришла первый раз сказала после сеанса, что замерзла. Мужчина, посещавший камеру ранее обрадовался, что у него с собой был тонкий, но свитерок. У меня, на мое счастье, тоже был теплый костюм. А если бы кто-то пришел после грязи или ванны – заболел бы!
В связи с этим прошу разъяснить необходимость изменения прохождения процедуры (а то у меня еще три сеанса осталось) и, по возможности, вернуть прежний порядок, так как нельзя посещать спелеокамеру в одежде, которая постоянно не находится в этой комнате – она должна быть чистая.

[Олег Нуриханович]

Добрый день, Елена Владимировна!
Благодарю за Ваше обращение.
Сообщаю, что мною дано распоряжение привести технологию отпуска процедур в соответствие методическим рекомендациям.
С уважением, Олег Халилов.

[Irin]

Здравствуйте. Собираемся с ребёнком 5 лет приехать в санаторий. Планирую ему взять лечебную путевку, себе- классическую. Спелеокамера в классическую программу не входит, ребёнок один там сидеть не будет. Как быть?

[Олег Нуриханович]

Добрый день, Irin!
Вы можете подождать ребенка в зоне ожидания.

[Irin]

Я то могу подождать его))) Вопрос в том, будет ли он без меня спокойно сидеть на процедуре..

[Олег Нуриханович]

Не волнуйтесь, с посещением спелеокамеры ребенком проблем не возникнет.

[Автор]

Сообщения