[offiskoryzma@mail.ru]

Дня доброго Олег Нуриханович!
У меня вопрос о стоимости путевки. В этом году третий раз отдыхали всей семьей в санатории (2 взрослых* + 1 ребенок. 10 полных дней). Заблаговременно ознакомились о акциях. В одном из пунктов Положения о скидках на санаторно-курортные путевки
ЗАО «Санаторий Нижне-Ивкино» написано:
” 1.2. Скидка по программе «Здоровая семья»: при покупке семейных путевок на 3 и более человек с продолжительностью срока путевки от 10 дней:
— путевка на 3-х человек (2 взрослых* + 1 ребенок) – скидка 5% от стоимости путевки.”
Но менеджер по продажам в административном корпусе при оформлении путевки отказалась сделать скидку. Пояснив, что скидки предоставляются только постоянным гостям. Прошу пояснить причину отказа (её правомерность),если таковое имеет место быть. Всегда отдыхаем в номерах “Люкс”, получить 5% скидку от стоимости путевок достаточно приятно. Но по факту оказывается что акции не действительны. Очень хочется уточнить на будущее…
С наилучшими пожеланиями, Наталья Ю.

[Олег Нуриханович]

Добрый день, Наталья!
Мы должны были Вам предоставить скидку.
Приношу извинения за нашу ошибку, мы ее обязательно исправим.
Спасибо, что не промолчали!

[Автор]

Сообщения