Просмотр 5 веток ответов
  • Автор
    Сообщения
    • 26.06.2016 в 21:46 #6497
      Marinagreb
      Участник

        Заехали 25 июня, бронировали места в апреле, не предупредив ни о чем разместили в 4 корпусе, где ремонт и грязь кругом. С нами ребенок 3 года, про интернет скромно умолчали. На следующий день после нашей просьбы администратор Шитова Н.Л. соизволила снизойти и поменять номер на 2 корпус. Думаю, что человек не профессионал и не на своем месте, либо заелся. Первые впечатления испорчены.

        • Тема изменена 8 лет, 2 месяца назад пользователем Marinagreb.
      • 28.06.2016 в 13:08 #6499
        Олег Нуриханович
        Хранитель

          Добрый день, Marinagreb!
          “Санаторий Нижне-Ивкино” старается предоставлять качественные услуги своим гостям. Комфортные условия проживания – важная составляющая хорошего отдыха и без ремонта, к сожалению, не обойтись.
          Ремонт в 4 корпусе начался 4 апреля 2016 года, о чем была размещена информация на сайте санатория и информационных стендах, издан приказ о предоставлении скидки проживающим в 4 корпусе.
          Мы делаем все возможное для поддержания чистоты, однако, ремонт дает о себе знать.
          По поводу интернета – о всех услугах имеется информация на сайте и информационных стендах, мы ничего не скрываем.
          Приношу извинения за испорченные первые впечатления. Надеюсь, что дальнейший отдых все исправит!
          Ремонт в 4 корпусе планируем закончить к началу июля.
          С уважением, Олег Халилов.

        • 30.06.2016 в 16:27 #6512
          Marinagreb
          Участник

            Спасибо за ответ, из него я поняла, что виноваты сами, информацию плохо читаем, скидку я не просила, мне ее никто и не давал. Про интернет узнала сегодня, нужно пойти попросить карточку с паролем, а при заселении предложить ее было нельзя. Благодарю за профессионализм, заботу, внимание, чуткое отношение!

          • 01.07.2016 в 14:10 #6515
            Олег Нуриханович
            Хранитель

              Марина Борисовна!
              Жаль, что Вы так интерпретировали мои слова.
              А теперь немного “эмоций”:
              1. Вы пишите, что узнали про интернет 30.06.16, а о каком интернете Вы писали 26.06.16?
              2. скидка Вам предоставлена, не обманывайте;
              3. зная то, как Вас лечит Сергей Валерьевич, крайне обидно читать ваше благодарю…
              Здоровья Вам!
              Олег Халилов.

            • 01.07.2016 в 20:08 #6516
              Marinagreb
              Участник

                Да я без претензий, искреннее спасибо Сергею Валерьевичу, интернет у меня МТС сим карта. Скидка была представлена 10 процентов за заезд 25 и путевку 14 дней, а не за размещение в корпусе с ремонтом.

              • 03.07.2016 в 06:05 #6527
                Marinagreb
                Участник

                  Да я без претензий, искреннее спасибо Сергею Валерьевичу, интернет у меня МТС сим карта. Скидка была представлена 10 процентов за заезд 25 и путевку 14 дней, а не за размещение в корпусе с ремонтом. Я просто не могу понять почему при наличии свободных номеров в других корпусах нас заселили в 4, где ремонт, не могу и все.

              • Автор
                Сообщения
              Просмотр 5 веток ответов
              • Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.