[Marinagreb]

Заехали 25 июня, бронировали места в апреле, не предупредив ни о чем разместили в 4 корпусе, где ремонт и грязь кругом. С нами ребенок 3 года, про интернет скромно умолчали. На следующий день после нашей просьбы администратор Шитова Н.Л. соизволила снизойти и поменять номер на 2 корпус. Думаю, что человек не профессионал и не на своем месте, либо заелся. Первые впечатления испорчены.

• Тема изменена 6 лет, 9 месяцев назад пользователем Marinagreb.

[Олег Нуриханович]

Добрый день, Marinagreb!
“Санаторий Нижне-Ивкино” старается предоставлять качественные услуги своим гостям. Комфортные условия проживания – важная составляющая хорошего отдыха и без ремонта, к сожалению, не обойтись.
Ремонт в 4 корпусе начался 4 апреля 2016 года, о чем была размещена информация на сайте санатория и информационных стендах, издан приказ о предоставлении скидки проживающим в 4 корпусе.
Мы делаем все возможное для поддержания чистоты, однако, ремонт дает о себе знать.
По поводу интернета – о всех услугах имеется информация на сайте и информационных стендах, мы ничего не скрываем.
Приношу извинения за испорченные первые впечатления. Надеюсь, что дальнейший отдых все исправит!
Ремонт в 4 корпусе планируем закончить к началу июля.
С уважением, Олег Халилов.

[Marinagreb]

Спасибо за ответ, из него я поняла, что виноваты сами, информацию плохо читаем, скидку я не просила, мне ее никто и не давал. Про интернет узнала сегодня, нужно пойти попросить карточку с паролем, а при заселении предложить ее было нельзя. Благодарю за профессионализм, заботу, внимание, чуткое отношение!

[Олег Нуриханович]

Марина Борисовна!
Жаль, что Вы так интерпретировали мои слова.
А теперь немного “эмоций”:
1. Вы пишите, что узнали про интернет 30.06.16, а о каком интернете Вы писали 26.06.16?
2. скидка Вам предоставлена, не обманывайте;
3. зная то, как Вас лечит Сергей Валерьевич, крайне обидно читать ваше благодарю…
Здоровья Вам!
Олег Халилов.

[Marinagreb]

Да я без претензий, искреннее спасибо Сергею Валерьевичу, интернет у меня МТС сим карта. Скидка была представлена 10 процентов за заезд 25 и путевку 14 дней, а не за размещение в корпусе с ремонтом.

[Marinagreb]

Да я без претензий, искреннее спасибо Сергею Валерьевичу, интернет у меня МТС сим карта. Скидка была представлена 10 процентов за заезд 25 и путевку 14 дней, а не за размещение в корпусе с ремонтом. Я просто не могу понять почему при наличии свободных номеров в других корпусах нас заселили в 4, где ремонт, не могу и все.

[Олег Нуриханович]

Потому что их не успели прибрать.

[Автор]

Сообщения