19.10.2016 в 11:12 #7080
Андрей Николаевич Малых
Хранитель

    Здравствуйте.Maxim. Спасибо за время, уделенное составлению руководства по санаторию.
    Отвечу Вам по пунктам, в порядке, указанном Вами.
    1. бронируется не конкретный номер, а категория номера, поэтому по приезду клиенту предоставляется свободный номер заказанной категории.Забронировать конкретный номер нельзя и платной услуги такой не предусмотрено.
    2. Лечение назначается в соответствии с состоянием здоровья клиента.Перечень процедур, проводящихся в санатории займет все время приема. В 40 кабинетах отпускается более 150 видов процедур.Это все равно что в поликлинике требовать на приеме перечислить всю Фармакопею и выбирать понравившееся название препарата.
    Конечно пациенты могут высказать свои пожелания, но назначение процедур остается обязанностью лечащего врача. Все процедуры путевок “Лечебная” и “Лечебно-диагностическая” отпускаются бесплатно, сколько бы их не назначил врач. Платно отпускаются только озонотерапия и стоматологические услуги. В путевку “свобода выбора” процедуры не входят,и оплачиваются отдельно, поэтому она так и называется.
    3 Про деток. Да мы не детский санаторий, но лицензия на педиатрическюю помощь у санатория есть, на сайте можно лицензию посмотреть в разделе”Документы”. В штате два врача-педиатра Хлебников Александр Юрьевич сертификат годен до 31.05.17, Колпащикова Ольга Васильевна сертификат годен до 31.08.17. В разделе “Документы” на сайте есть список персонала с указанием специальностей.
    Дети лечатся теми же факторами, что и взрослые, отличие в технологии отпуска процедур дозировании.Поэтому все кабинеты готовы принять маленьких пациентов в сопровождении законных представителей.
    4. Бассейн отпускается в стоимости путевки раз в 3 дня. Бассейн 6 метров на 20, но он не позиционируется как спортивный, поплавать расслабиться, позаниматься аквааэробикой.
    За отзыв по питанию спасибо передам Вашу благодарность.
    5 За ресторан ничего не скажу, это не подразделение санатория. По поводу развившегося состояния Вас и Вашего ребенка. Вам была оказана вся необходимая помощь, на следующий день состояние улучшилось и Вы продолжили лечение. Наверно стоило соблюсти правила: Вас с ребенком госпитализировать в инфекционное отделение, послать экстренное извещение в СЭС. Санаторий кстати на карантин не закроют, проведут расследование и будут искать источник инфекции.
    6 Документы на возврат не смешные, а установленные законом РФ, и у контролирующих органов нареканий не вызывают.
    Малых Андрей Николаевич заместитель генерального директора по медицинскому обслуживанию.